SuiteCRM用戶指南——核心模塊【員工】
此模塊用于管理組織中員工的信息。通過用戶菜單訪問該模塊,該菜單顯示在每個頁面的右上角
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此模塊允許您以摘要表或圖形的形式快速顯示這些系統。
在SuiteCRM中,Projects模塊允許用戶通過跟蹤許多任務和分配資源來安排其組織的項目。設置完成后,可以以甘特圖或使用項目網格的形式顯示項目。
在SuiteCRM中,案例用于在客戶尋求幫助或建議時記錄與客戶的交互,例如在銷售或支持功能中。
使用此模塊來描述和跟蹤錯誤。創建Bug記錄時,您可以更詳細地描述導致案例的問題 ,并描述在知識庫中修復它的可能方法 。
該調查模塊允許您創建各種問題類型選擇一個基于網絡的調查。收到的回復存儲在SuiteCRM中,可以在每個受訪者的基礎上查看,也可以在適當的情況下使用圖表作為詳細的摘要報告。
SuiteCRM中的 “廣告系列”模塊可以為您的組織提供非常強大的營銷和廣告工具,允許您為潛在客戶或現有客戶創建和跟蹤基于電子郵件和非電子郵件(例如電話銷售或廣播)的營銷活動。
SuiteCRM中的目標列表模塊用于將目標分成組,這些組可以是應從特定Campaign,測試組或按特定條件分組的目標列表中排除的個人組,例如組織在其中工作的區域或市場。
通常,目標用作營銷活動的收件人,您的組織對這些個人知之甚少,可能會重新用于新的廣告系列或刪除而不會對業務產生任何影響。
Documents模塊可用作Customer頒發或內部文件的存儲庫。除了與SuiteCRM中的個人記錄相關之外,還可以上載,修改和查看此內容。
SuiteCRM中的Notes模塊可用于記錄用戶可能在其內部與其組織相關或與其他SuiteCRM記錄(如帳戶,聯系人,潛在客戶等)相關的任何評論,觀察或解釋。
SuiteCRM可以幫助用戶提高工作效率,提供記錄,關聯和分配任務以及需要采取措施的待辦事項的方法。