CRM 實施成本：您需要了解的內容

您是否希望為您的企業實施CRM（客戶關系管理軟件）？要考慮的最重要的事情之一是 CRM 實施成本。需要考慮的一些最重要的成本是與實施相關的成本，包括訂閱成本、培訓、數據遷移、配置和設置，以及通常隱藏的附加組件、定制、集成和某些功能的成本。 CRM 軟件將以合理的成本提供廣泛的服務，但您可能會感到驚訝——CRM 市場份額并不總是反映出哪個平臺的價格更高。

CRM 每月要花多少錢？

CRM 統計數據顯示，與 CRM 相關的主要成本之一是訂閱成本。每月的 CRM 成本將取決于用戶數量、計劃級別以及記錄和數據量等因素。

其他 CRM 提供商提供的計劃范圍從每個用戶每月 100 元到每個用戶每月 3000 元不等，平均 CRM 成本取決于 CRM 定價模型。您可以查看 CRM 軟件定價比較，以確定適合您的業務需求和預算的提供商和計劃。

小型企業的 CRM 軟件成本預計會低于企業公司的成本。一些解決方案可能超出小型企業的預算——例如，Salesforce CRM 的定價往往高于競爭對手，可能會排擠小公司。

CRM 系統的平均成本是多少？

CRM 系統的平均成本可能因您的業務規模和所需功能而異。小型企業可能會選擇功能有限的基本計劃，而大型企業可能需要更高級的功能和集成。

根據 CRM 定價比較，擁有最多五個用戶的小型企業可能希望為每位用戶每月支付 100 至 500 元的基本計劃費用，而擁有 10 至 100 名用戶的中型企業可能希望為每個用戶支付 100 至 500 元的費用更高級的計劃每位用戶每月 200 到 1000 元。擁有超過 100 名用戶的企業可能需要根據其特定要求定價的定制計劃。CRM 價目表應按平臺在每個公司的網站上提供。

實施 CRM 時您還會支付哪些其他費用？

除了訂閱費用之外，還有與實施 CRM 系統相關的其他費用，您在詢問“構建 CRM 系統需要多少費用？”時應該考慮這些費用。

客戶關系管理培訓

培訓是 CRM 實施的重要組成部分，可確保您的團隊具備有效使用該系統的能力。許多 CRM 提供商免費提供在線教程和網絡研討會等培訓資源。但是，如果您需要更個性化的培訓，您可能需要支付額外的培訓課程費用。 

有些 CRM 比其他 CRM 需要更多的培訓——例如，Salesforce 有時可能需要整個團隊才能正確實施，這對許多中小型企業來說成本太高。

CRM數據遷移

如果您從現有的 CRM 系統或其他軟件遷移，您可能需要支付數據遷移服務費用。數據遷移的成本將取決于您需要遷移的數據量和過程的復雜性。

CRM 配置和設置成本

配置和設置 CRM 系統也會產生成本。如果您有專門的 IT 團隊，您或許能夠在內部處理此問題。但是，如果您需要外部幫助，您可能需要為配置和設置服務付費。

時間

最后，必須考慮實施 CRM 系統所需的時間和資源。實施所需的時間可能會有所不同，具體取決于系統的復雜性、您的業務規模和資源的可用性。 

Salesforce 等某些 CRM 可能需要數月才能完成復雜的實施。其他人提供更短的時間來提高生產力——例如，使用 SuiteCRM，客戶可以在 35-45 天內開始看到收益。

CRM 實施的隱性成本

除了上面提到的成本之外，通常還有與 CRM 實施相關的隱性成本，這些成本可能會讓企業措手不及。

客戶關系管理插件

CRM 提供商可能會提供額外的特性和功能作為附加組件，但需要額外付費。例如，Salesforce 提供附加組件，例如 Salesforce CPQ（配置、價格、報價）模塊，每位用戶每月的費用高達 1500 元。

客戶關系管理定制

定制您的 CRM 以滿足您的業務需求也可能會產生額外費用。自定義可以包括創建自定義字段、自動化流程和開發自定義報告。根據定制的復雜性，成本可能會有所不同。一些系統，如 SuiteCRM，提供許多免費的自定義選項。

客戶關系管理整合

將您的 CRM 與其他軟件和工具集成也會增加實施成本。例如，如果您使用營銷自動化軟件或電子商務平臺，您可能需要為集成服務付費，以確保系統之間的無縫數據流動。?

某些 CRM 功能

某些 CRM 功能可能包含在訂閱費用中，但可能需要額外付費才能獲得更高級的功能。例如，Salesforce 提供分析和報告功能作為其 Einstein Analytics 模塊的一部分，每個用戶每月的費用高達 500 元。

實施 Salesforce 需要多少成本？

Salesforce 是市場上最大的 CRM 系統之一。根據 Salesforce 的說法，在三年期間實施 100 個用戶的 Salesforce 的總擁有成本 (TCO) 可能在 1500,000 元到 1500 萬元之間。?

TCO 包括訂閱成本、實施成本以及持續維護和支持成本。實施成本可能因實施的復雜性和所需的定制級別等因素而異。 

總體而言，與其他市場相比，Salesforce 定價和 Salesforce 成本往往偏高。并非所有這些成本都是由于每個用戶的 Salesforce 成本較高——考慮到上面提到的一些隱藏成本對于確保您最終不會超出預算至關重要。使用 Salesforce 實施成本計算器可能有助于將您可能沒有考慮的因素考慮在內，例如 Salesforce 開發人員的小時費率或 Salesforce CPG 實施成本。

相比之下， SuiteCRM 提供了一種低成本、易于實施的 CRM 解決方案，沒有與某些 CRM 提供商相關的隱藏成本。

沒有隱藏成本的 CRM

實施 CRM 系統可以為企業帶來許多好處，從改善客戶關系到提高生產力和加強數據管理。然而，仔細考慮與 CRM 實施相關的成本至關重要，包括訂閱費、培訓費用、數據遷移、配置以及附加組件、定制、集成和特定功能的經常隱藏的成本。

在評估 CRM 軟件選項時，必須找到提供透明度并避免意外費用的供應商。 SuiteCRM 作為優先考慮可負擔性和簡單性的 CRM 平臺脫穎而出。借助 SuiteCRM，您可以實施 CRM 系統擔心隱藏成本。

SuiteCRM 通過提供一個沒有隱藏成本的平臺而脫穎而出。許多 CRM 提供商以看似低廉的訂閱費來吸引客戶，但隨后卻對基本的附加組件、定制或集成收取額外費用，讓他們大吃一驚。有了 SuiteCRM，您可以放心，因為定價是透明的，而且您將獲得一套全面的功能，沒有任何隱藏費用。

SuiteCRM 的 CRM 平臺包括聯系人管理、項目管理和工作流自動化等強大功能。這些功能在計劃中很容易獲得，無需任何額外費用。通過選擇 SuiteCRM，您可以利用用戶友好的界面和強大的功能來增強您的客戶關系、提高生產力并簡化您的業務流程，所有這些都無需擔心意外的財務負擔。

總之，在為您的企業選擇 CRM 平臺時，評估總體擁有成本至關重要，包括前期費用和潛在的隱藏成本。 SuiteCRM 提供經濟實惠且透明的 CRM 解決方案，使您能夠實施根據您的業務需求量身定制的系統，同時避免與其他 CRM 提供商相關的隱性成本。有了 SuiteCRM，您可以自信地開始您的 CRM 實施之旅，因為您知道您正在投資一個可靠的平臺，它將推動您的業務增長和成功。