縮短銷售周期的9種策略

企業總是會設法找到一種優化其銷售周期的方法，但是這種想法其實很危險，潛伏著許多隱患，它們可能會阻礙您企業的成長！

這一節將為我們的讀者提供一堂關于縮短銷售周期的簡單課程。

一、什么是銷售周期？

銷售周期是注冊公司與潛在客戶之間所有互動的過程。銷售周期可以持續一個月到一年以上，這取決于行業、產品以及客戶是新客戶還是回頭客。

從首次聯系開始，可以是營銷廣告，營銷熱線或向支持團隊提出直接問題，您的員工將負責指導客戶進行最終購買。?

通過評估其各個階段，您將能夠了解銷售周期的長度以及需要改進哪些階段以縮短銷售周期。有些銷售周期自然要比其他銷售周期花費更多的時間，但是即使縮短銷售周期也可以提高效率。

銷售周期的五個階段

1、潛在客戶

在此階段，您正在尋找可轉換的潛在客戶。決定如何跟進他們非常重要，因為并非所有客戶都對同一件事感興趣。一味地宣傳您的產品可能適得其反。?

2、聯系人

如果有人將其信息留在您的網站上以獲取一份產品的說明手冊，則他們很可能不會購買任何東西，這些線索仍然需要培育。但另一方面，如果有人聯系您要求報價或產品演示，請嘗試盡快答復。有時您的潛在客戶可能不會立即答復，但不要灰心，因為通常需要8個左右的電話溝通才能最終成交。

3、客戶信息了解

最初的幾個階段可能包括一些粗略的客戶信息，但是在后續跟進中，了解客戶所有細節很重要。最常見的方法是BANT（Budget, Authority, Needs and Time），它是四個非常重要的問題的縮寫：預算，權限，需求和時間。撥打電話后，您需要了解這些全面的信息。?

4、提供報價

如果您的潛在客戶正在查看您的定價頁面，注冊試用版，那么這是提出報價的最佳時機。您的銷售人員應專注于客戶的痛點并提出解決方案。?

5、關閉并繼續進行培養

如果您可以完成上述所有階段，則您的潛在客戶已基本上可以成單了。在成單之后，您還需要跟進您的的客戶并了解他們的將來還有哪些需求。

二、如何加快流程

在解釋了銷售周期的五個階段之后，現在我們可以講解對各銷售階段如何管理才能縮短銷售周期。

1、自動化

一般銷售人員將21％的時間用于撰寫電子郵件，并將17％的時間用于潛在客戶的研究。這些機械任務應通過軟件自動化完成，因此您的銷售人員可以致力于只能由人解決的高價值問題。

您可以從自動化簡單的任務（例如數據輸入和數據收集）開始，然后再進行全面的銷售人員自動化。

通過使用市場營銷、電子郵件和銷售自動化，每個團隊成員的所有活動都將更加高效、可見和可訪問。不要忘記，銷售時機就是一切，而擁有所有這些功能的CRM軟件將使您始終處于目標狀態。?

2、設定明確目標

拿起電話之前，請考慮該電話要達到的目標效果。顯然，最終目標是進行銷售，但是，如果您的開場白是“我們的產品價格為1000元，請在接下來的幾個小時內向該帳戶付款”，但不是每個愿意與您交談的潛在客戶都會購買東西。?

每個銷售人員必須具有出色的溝通技巧。您的客戶希望感覺到您的目標是幫助他們–他們想要一種互動，而不是自動售貨機所能提供的互動。

最好在致電之前確定客戶到底想談論什么。也許他們只是對新功能感興趣，但還不準備購買。知道了這一點，您將能夠設定一個共同的目標，這將有助于您在對話之前進行規劃。 

3、透明定價

為了縮短銷售周期，在此過程中不應有任何出錯。想象一下在商店里買的東西在貨架上有一個價格，但是到收銀臺時卻有不同的價格。如果您嘗試隱藏某些功能可能附帶的所有額外費用，則幾乎就會丟掉你的潛在客戶。將部分功能隱藏起來價格可能很誘人，但是如果您的產品價格昂貴，則只需提供有效的解釋即可。?

通過誠實，您將贏得客戶的信任，但同時也可以避免將來出現的異議。?

4、專注于最有效的營銷方式?

好的營銷活動需要回答的問題之一是–?您的客戶使用最多的媒體渠道是什么？如果您在錯誤的平臺上銷售產品，那只會浪費您的時間和金錢。

找出您的團隊與客戶進行最多溝通的渠道，并投資把這個渠道維護好。?如果一個渠道現在很流行，那并不意味著它不會改變。通信技術在不斷發展，因此請確保順應趨勢。?

5、優惠

正如我們之前所說，銷售時機就是一切。但是，重要的是要知道什么時候才是合適的銷售時間，您可以使用時間限制來設計特別優惠，以幫助客戶更快地做出決定。 促銷類型 視行業和產品而定 。

6、逐漸培養

通過將銷售分成一系列小的承諾，您的客戶會更樂于對您的建議說“是”。

與客戶交談之前，請記下每次交互結束時要提出的請求。它們需要互惠互利，并且當您建立可信賴的關系時，這些請求將變成封閉銷售。

例如，在第一次聯系之后，您可以向客戶詢問他們的手機號碼，以便您的下一次互動更加個性化。如果他們在第一次演示后有正面的意見，請嘗試與他們的采購團隊聯系，因為他們在完成銷售時擁有更多的權威。

7、向客戶展示銷售過程

即使您可能已經取得了成千上萬的成功銷售，但這可能是您的客戶第一次。如果您做得對，那么實際上可能會更容易完成交易，因為他們的決策過程不會受到先前負面經驗的影響。

邁出第一步，問您的客戶“?您過去是否購買過類似產品？”?如果答案是“?否”，請提供您的專業知識，并共同制定適合他們并從中受益的銷售計劃，因為它可以縮短銷售周期。有了它，您將向客戶展示他們可能面臨的障礙，并明確流程中的步驟，以免浪費時間。

8、警惕異議

不要回避異議，因為它只會使您在銷售周期中的后續流程停滯不前。銷售人員肯定會遇到很多異議，其中大多數是在此過程的早期出現的。憑借經驗，您的銷售人員將學習如何處理即時反應，例如：“?我現在沒有時間?”或“?我們仍在制定預算中?”。銷售人員需要意識到這些響應不是來自客戶的難，而是一個贏得他們的機會。利用這個機會，消除他們可能會產生的任何誤解，并向他們展示您的產品如何精確地解決這些異議。

9、清理您的CRM數據

通過清理您的CRM數據，您的聯系人列表不會有無效的客戶聯系方式，您也不會浪費時間聯系無需求的客戶。?

可以通過聯系人上次打開或回復您的電子郵件的時間對聯系人列表進行細分來完成。如果那是在幾個銷售周期之前發生的，那么最好將該聯系人標記為“無效”。